রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

0ae77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক কাজ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন, সেই তথ্যসহ আপনার পরিচয় ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ কীভাবে পরিচালনা করা হয় — এই পাতায় সবটুকু স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাকুকি নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
0ae77 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার মান

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটি আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত দলের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

SSL এনক্রিপশন

লগইন ও লেনদেনের প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত; বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি চালু বা বন্ধ রাখবেন সেটি আপনি নিজে ঠিক করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধু নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন; বাকি সবার জন্য বন্ধ।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহারে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দল কাজ করে। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসাও এই চ্যানেলে পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কুকি পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ই-মেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়, কিন্তু পিন বা ব্যাংক শংসাপত্র কখনো নয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, আপনার স্থানীয় আইন মেনে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আইনি সীমাবদ্ধতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো যেকোনো সময় বন্ধ রাখা যাবে।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।